AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Universität Wien
Kommunikation
Universitätsring 1
A-1010 Wien
T. +43 1 4277 17500
F. +43 1 4277 9 175
communications@univie.ac.at
UID: ATU 37586901
Geltungsbereich
Wichtige Hinweise
Vertragsschluss
Kaufpreis
Bezahlung
Abholung der Ware
Eigentumsvorbehalt
Widerrufsrecht
Retoure
Gewährleistung und Schadenersatz
Urheberrecht, Leistungsschutzrecht
Sonstiges
Kontakt
Geltungsbereich
1. Wir, die Universität Wien, betreiben unter ushop.univie.ac.at einen Online-Shop. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge "AGB") gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden.
2. Abweichende AGB des Bestellers können wir nicht anerkennen. Es sei denn, wir hätten einer solchen Geltung ausdrücklich schriftlich die Zustimmung erteilt.
3. Die nachstehenden AGB gelten ohne Unterschied, ob es sich beim Besteller um einen Verbraucher oder einen Unternehmer handelt.
Wichtige Hinweise
1. Die auf unserer Website angebotene Ware ist in Form von digitalen Fotografien dargestellt. Abweichungen zwischen der Darstellung und der Wirklichkeit können technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel der bei uns bestellten Ware dar.
2. Sollten sich Ihre Daten (E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, etc.) ändern, so werden Sie uns hiervon rechtzeitig informieren. Sollten wir von den entsprechenden Änderungen nicht verständigt worden sein, so können von uns rechtsgültige Erklärungen unter der uns zuletzt bekannten E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc. abgegeben werden. Weiters kann die Ablieferung der Waren schuldbefreiend an der uns zuletzt bekannten Adresse erfolgen.
3. Achtung: Versand der Ware nur innerhalb von Österreich! Please note: Delivery only within Austria. No delivery to other countries! Die Versandzeit der Ware beträgt durchschnittlich eine Woche.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
Kaufpreis
1. Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis für die bestellten Waren als vereinbart, der sich aus unserer Website ergibt. Sollte die angebotenen Waren zum angegebenen Preis nicht mehr verfügbar sein, so werden wir Sie unverzüglich - längstens binnen 14 Tagen - hiervon in Kenntnis setzen. Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Endpreis inkl. Mehrwertsteuer.
2. Sollte es in der Zwischenzeit zu Preissteigerungen gekommen sein, so verpflichten wir uns, Sie binnen einer Frist von 14 Tagen von derartigen Preisveränderungen unter Angabe des aktuellen Preises zu verständigen. Sie haben die Möglichkeit, uns binnen weiteren 14 Tagen schriftlich mitzuteilen, ob Sie dem Kauf zum geänderten Preis die Zustimmung erteilen. Andernfalls gilt der Vertrag als nicht zu Stande gekommen.
3. Sonderangebote sind freibleibend. Es besteht kein Anspruch auf Fortführung von Angebotsaktionen. Sonderangebote gelten, solange der Vorrat reicht.
Bezahlung
1. Bezahlung mit Kreditkarte
Sie geben Ihre Kreditkartendaten über unsere Website ein. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden verschlüsselt zum jeweiligen Kreditkarteninstitut gesendet. Nach erfolgreicher Kartenprüfung wird der Rechnungsbetrag automatisch abgebucht. Die von uns eingesetzte Technik garantiert die Korrektheit und Sicherheit der Transaktion. Nach erfolgter Transaktion wird Ihre Bestellung unverzüglich bearbeitet.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, Diners Club und American Express. Bitte beachten Sie, dass eventuelle ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind. Gutschriften aus Warenretouren werden wieder auf die angegebene Kreditkarte zurückgebucht.
2. Weiters bieten wir auch die Möglichkeit per Sofortüberweisung zu bezahlen.
Bei der Zahlungsart Sofortüberweisung werden Sie nach dem Bestellvorgang auf die Payment-Seite von Sofortüberweisung.de weitergeleitet. Hier werden Sie unter Eingabe von PIN und Tan mit der Software des Anbieters zu Ihrer Bank weitergeleitet. Die Entgegennahme der Überweisung durch die Bank wird Ihnen umgehend angezeigt. Die Übertragung von sensiblen Daten erfolgt über eine sichere und SSL-verschlüsselte Verbindung. Die PIN- und TAN Daten werden zu keinem Zeitpunkt gespeichert oder archiviert. Bei Zahlung mit Sofortüberweisung, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.
Abholung der Ware
Achtung: Versand der Ware nur innerhalb von Österreich! Please note: Delivery only within Austria. No delivery to other countries! Die Versandzeit der Ware beträgt durchschnittlich eine Woche.
Die bestellten Produkte können wahlweise selbst abgeholt werden oder werden per Post zugesendet (nur innerhalb Österreichs!). Im Fall der Selbstabholung besuchen Sie bitte unseren mobilen Verkaufsstand "Shop on the Road". Ihre Bestellung ist grundsätzlich ab dem der Bestellung folgenden Werktag abholbereit. Informationen über Standort und Öffnungszeiten unseres Verkaufsstandes finden Sie unter https://communications.univie.ac.at/online-shop/#c308723 .
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Widerrufsrecht
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
2. Es wird empfohlen für die Rückholung der bei uns bestellten Waren einen Retour-Code per E-Mail unter public@univie.ac.at zu beantragen. Damit kündigen Sie eine Retoure an. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Sie erhalten von der Universität Wien Ihren persönlichen Retour-Code per E-Mail. In diesem Fall sollte das Retourenformular der Rücksendung im Paket unbedingt beigefügt werden.
3. Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 1. bis 2. genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Retoure
1. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder eine Größe umtauschen möchten, so ist dies jederzeit innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Empfang genommen haben, möglich. Wir empfehlen Ihnen die direkte Rückgabe unserem mobilen Verkaufsstand. Information über Standort und Öffnungszeiten unseres Verkaufsstandes finden Sie unter https://communications.univie.ac.at/online-shop/.
Für Rückgabe per Versand gilt: Die Kosten für den Rückversand trägt die/der Kund*in. Um Ihre Rücksendung anzukündigen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an communications@univie.ac.at. Damit kündigen Sie uns Ihre Retoure an und ermöglichen uns eine schnellstmögliche Bearbeitung.
Verpacken Sie bitte die Ware wieder sorgfältig in einem Karton.
Langt die Ware bei uns ein erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
Wenn nicht alle Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts erfüllt sein sollten oder wir beabsichtigen, die Ware gegen Geltendmachung eines Wertersatzes zurückzunehmen, werden wir Sie hiervon unverzüglich benachrichtigen. Sie haben sodann das Wahlrecht, die zurückgegebenen Artikel wieder zu erhalten.
2. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware sorgsam behandeln. Wir weisen auch höflich darauf hin, dass die Wertersatzverpflichtung für getragene, beschädigte, verschmutzte, gewaschene Ware etc. bis zu 100% des Kaufpreises erreichen kann.
3. Wir werden die zurückgeholte Ware und die beigelegten Unterlagen nach deren Eingang bei uns prüfen. Diese Prüfung kann eine Frist von 14 Tagen in Anspruch nehmen. Wird das Rückerstattungsverfahren positiv abgeschlossen, so wird Ihnen der Kaufpreis entsprechend den obigen Bestimmungen durch Rückbuchung auf Ihr Konto zurückerstattet.
Gewährleistung und Schadenersatz
1. Bitte beachten Sie, dass die Angaben, Zeichnungen, Fotos, Abbildungen, Maß- und Leistungsangaben etc., die auf unserer Website, in unseren Prospekten, Katalogen oder Preislisten enthalten sind, nicht verbindlich sind. Für die Richtigkeit dieser Angaben können wir keine Gewähr übernehmen. Diese Einschränkung gilt nicht gegenüber Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes. Bitte beachten Sie des Weiteren, dass die auf unserer Website enthaltenen Darstellungen von Waren vom tatsächlichen Aussehen abweichen können; dies insbesondere auch aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Grafik-, und /oder Druckereinstellungen. Wir können daher auch keine Gewähr oder Haftung dafür übernehmen, dass die auf unserer Website dargestellten Produkte völlig ident sind mit dem realen Artikel.
2. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so kommen die Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechtes zur Anwendung. Im Falle der Mangelhaftigkeit der Ware sind wir zur Verbesserung, insbesondere auch durch Lieferung von einzelnen Austauschstücken berechtigt. Preisminderung oder Vertragsaufhebung können dann gefordert werden, wenn die Ausbesserung oder der Austausch nicht möglich sind, für uns mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden wäre oder wenn wir Ihrem Verlangen nicht oder nicht in angemessener Frist nachkommen würden. Das Recht auf Vertragsaufhebung ist nach den gesetzlichen Bestimmungen dann ausgeschlossen, wenn es sich bloß um einen geringfügigen Mangel handelt.
3. Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen nur, wenn diese auf Vorsatz oder gar grober Fahrlässigkeit beruhen; dies gilt nicht für Personenschäden. Hiervon unberührt bleiben Schadenersatzansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
4. Bitte beachten Sie, dass der Datentransfer über das Internet nach dem Stand der Technik gewissen Störungen unterliegen kann. Wir können daher keine Haftung dafür übernehmen, dass unser Online-Shop ständig bzw. ununterbrochen verfügbar ist. Sofern auf unserer Website Links zu fremden Websites vorhanden sind, so können wir für diese eine Haftung nicht übernehmen. Für den Inhalt von fremden Websites sind wir nicht verantwortlich. Für die Richtigkeit der auf einer fremden Website enthaltenen Angaben können wir weder garantieren noch eine Haftung hierfür übernehmen.
Urheberrecht / Schadenersatz
Sämtliche auf unserer Website enthaltenen Logos, Abbildungen, Fotos etc. wurden mit hohem finanziellem Aufwand hergestellt. Diese sind unser Eigentum. Jede Verwendung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung bzw. des Abschlusses einer Lizenzvereinbarung. Missbräuchliche Verwendung kann von uns verfolgt werden.
Sonstiges
1. Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir korrespondieren mit Ihnen in deutscher Sprache.
2. Alle abgeschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Handelskauf ( CISG ).
3. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist, sofern kein Zwangsgerichtsstand besteht, 1010 Wien. Zuständig ist diesfalls das jeweils für 1010 Wien zuständige Gericht.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen des Vertrages dennoch Ihre Gültigkeit.
5. Sämtliche Vereinbarungen, nachträgliche Änderungen der Vereinbarungen, Ergänzungen, Nebenabreden etc. bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.
Kontakt
Sie erreichen uns per E-Mail unter communications@univie.ac.at oder telefonisch unter +43 1 4277 17500.
Wir sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr (außer an Feiertagen) gerne für Ihre Anliegen da.